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1688运营培训/5月6日生效！1688退款秒通过新规，商家买家必看！

重要通知！1688退款规则5月6日升级：

针对已发货，没收到货的订单：退款金额+运费≤300元，系统会自动秒通过！

针对已收货，要退货的订单：平台会根据大数据综合评估，符合条件的自动开退货通道！

这次改革，可以说是把双刃剑：运费险≤300自动退款，相当于给客服减负30%工作量，尤其对低客单行业，能快速止损避免纠纷升级。

但是，退货自动触发机制，可能增加异常退货率，这就倒逼着商家向"服务精细化"转型了。

老板们，你们有遇到过自动退货误判的情况吗？你们是怎么处理的呢？聊聊你的经验吧。

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