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阿里培训/阿里客服，千万不要找新手。

阿里客服，千万不要找新手。今天接到了一个广州粉丝的吐槽，他说老板招了实习生来做客服，他都想辞职了，老板给他的底薪是5000元，再加提成，这个新来的客服一直转换不了他的询盘，他一直拿不到提成，每个月只能拿死工资。

他们是做五金冲压件的，这里设计到很多材料，工艺，还有一些专业性的问题，你说一个刚来的实习生，不懂销售技巧，不懂产品，对客户情况也不太了解，确实一下子无法胜任B端销售，B端的客户不同于C端的销售，涉及的金额也大，后续还会不断地返单。

就拿我们公司来说，我们的接单客服，都是在我们公司做了10多年的销售经理，他们懂阿里，懂短视频，懂搜索引擎，他们的专业度有时甚至比我们技术还要高，他们也懂工厂，懂客户话背后的意思。对我们公司内部也相当的了解。因为我们客服专业，能够快速给出有效解决方案，所以成交率也高，后期内外沟通也会非常的顺畅。

所以各位老板，前期我们花了大量的人力和广告费下去，千万不要在最后环节掉以轻心，导致前功尽弃。

如果大家对阿里接单，还有不明白的，可以跟我聊聊。

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